Häufige Fragen zu Webdesign, SEO und KI-Agenten
Hier finden Sie die Antworten auf die Fragen, die Praxen und Unternehmen vor einem Projekt am häufigsten stellen: zu Ablauf, Kosten, Leistungen, KI-Agenten, Datenschutz und Betreuung. Fehlt Ihre Frage, beantworte ich sie im kostenlosen Erstgespräch persönlich.
Ablauf und Dauer
Wie läuft die Zusammenarbeit ab?
Am Anfang steht ein kostenloses Erstgespräch, in dem ich Ihre Ziele kennenlerne. Danach erhalten Sie ein Angebot und ein Konzept. Während des Projekts stimme ich jeden Schritt mit Ihnen ab, und Sie haben immer denselben Ansprechpartner.
Wie lange dauert es, bis meine Website online ist?
Meist zwei bis sechs Wochen, je nach Umfang und je nachdem, wie schnell Inhalte und Freigaben vorliegen. Mit Express ist Ihre Website in einer Woche online.
Was muss ich für das Projekt vorbereiten?
Im Erstgespräch klären wir Ziele, Zielgruppe und Umfang. Hilfreich sind vorhandene Texte, Fotos und Ihr Logo. Was fehlt, erarbeiten wir gemeinsam.
Wie viel Zeit muss ich selbst investieren?
Wenig. Im Erstgespräch klären wir das Wichtigste, danach brauche ich vor allem Ihre Informationen und Fotos. Um Texte und Umsetzung kümmere ich mich.
Wie lange dauert es, bis SEO wirkt?
Erste Verbesserungen zeigen sich oft nach wenigen Wochen. Stabile Platzierungen entwickeln sich über mehrere Monate, je nach Ausgangslage und Wettbewerb.
Arbeiten Sie nur in Düsseldorf?
Mein Büro ist in Düsseldorf, ich betreue Kunden in ganz Deutschland, zum Beispiel in Bonn, Köln, Lübeck und Siegen. Abstimmungen laufen per Telefon oder online, Termine vor Ort nach Absprache.
Kosten
Was kostet es, eine Website erstellen zu lassen?
Das hängt vom Umfang ab: Anzahl der Seiten, Funktionen wie Online-Terminbuchung und ob Texte neu entstehen. Nach dem kostenlosen Erstgespräch erhalten Sie ein individuelles Angebot.
Ist das Erstgespräch wirklich kostenlos?
Ja. Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Danach entscheiden Sie in Ruhe, ob Sie das Angebot annehmen.
Was passiert, wenn ich nicht zufrieden bin?
Dafür gibt es die Zufriedenheitsgarantie: Die Schlusszahlung ist erst fällig, wenn Sie zufrieden sind.
Wie viel Budget brauche ich für Google Ads?
Das hängt von Wettbewerb, Region und Zielen ab. Im Erstgespräch schätze ich ein realistisches Startbudget, das Sie jederzeit anpassen können.
Was kosten SEO, Wartung oder ein KI-Agent?
Das hängt vom Umfang ab, beim KI-Agenten auch vom Gesprächsvolumen. Nach einer kurzen Prüfung oder dem kostenlosen Erstgespräch erhalten Sie ein individuelles Angebot.
Leistungen
Welche Leistungen bieten Sie an?
Webdesign, SEO, GEO für KI-Suchen, Google Ads, KI-Agenten für Chat und Telefon, Branding und Print, Social Media sowie die Wartung Ihrer Website. Alles aus einer Hand und auf Ihre Branche abgestimmt.
Arbeiten Sie nur für Praxen?
Mein Schwerpunkt sind ästhetische Medizin und Arztpraxen. Ich arbeite aber auch für Unternehmen aus Handwerk, Beratung und Dienstleistung, wie die Referenzen zeigen.
Ist meine Website auf dem Smartphone gut zu bedienen?
Ja. Jede Website gestalte ich zuerst für das Smartphone, dann für Tablet und Desktop.
Können Sie meine bestehende Website überarbeiten?
Ja. Bei einem Relaunch übernehme ich bewährte Inhalte und leite jede alte Adresse per 301-Weiterleitung auf die passende neue Seite. Nach dem Launch prüfe ich Fehlerseiten und Platzierungen in der Google Search Console. So bleibt Ihre Sichtbarkeit bestmöglich erhalten.
Garantieren Sie Platz 1 bei Google?
Nein. Die Reihenfolge der Ergebnisse legt allein Google fest, deshalb kann niemand seriös eine bestimmte Platzierung zusagen. Was ich zusage: saubere Arbeit nach den Richtlinien von Google und eine verständliche Auswertung.
SEO oder Google Ads: Was ist besser?
Google Ads bringt sofort Besucher, solange die Anzeigen laufen. SEO wirkt langsamer, dafür dauerhaft. Oft ist die Kombination sinnvoll: Anzeigen für den schnellen Start, SEO für die Sichtbarkeit auf lange Sicht.
Sorgen Sie dafür, dass ChatGPT meine Praxis empfiehlt?
Ich verbessere alles, was Sie beeinflussen können: Zugang für KI-Crawler, klare Antworten auf Ihrer Website, einheitliche Firmendaten und Erwähnungen auf anderen Seiten. Zusagen kann eine Nennung niemand, die Antworten wählt allein der Anbieter.
Betreuen Sie auch Social Media?
Ja. Ich richte Profile ein, plane Themen und gestalte Beiträge im Stil Ihrer Marke, auf Wunsch mit Anzeigen für Ihre Region. Welche Kanäle zu Ihrer Zielgruppe passen, klären wir im Erstgespräch.
Gestalten Sie auch Logo und Drucksachen?
Ja. Logo, Visitenkarten, Flyer und weitere Drucksachen gestalte ich passend zur Website, auf Wunsch mit Druck.
KI-Agenten
Was macht ein KI-Telefonassistent?
Er nimmt Anrufe an, wenn Ihre Rezeption besetzt ist oder die Praxis geschlossen hat, beantwortet häufige Fragen und erfasst Terminwünsche. Der Chatbot auf Ihrer Website macht dasselbe schriftlich, rund um die Uhr.
Ersetzt der KI-Telefonassistent meine Rezeption?
Nein. Er übernimmt wiederkehrende Fragen und Anrufe zu Stoßzeiten oder außerhalb der Sprechzeiten. Ihr Team hat dadurch mehr Zeit für die Patientinnen und Patienten in der Praxis.
Merken Anrufende, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja. Der Assistent stellt sich zu Beginn als digitaler Assistent Ihrer Praxis vor. Das schafft Vertrauen und entspricht den Transparenzpflichten der europäischen KI-Verordnung.
Was passiert bei einem Notfall?
Der Agent beantwortet keine medizinischen Fragen. Bei einem Notfall verweist er sofort auf den Notruf 112 und den ärztlichen Bereitschaftsdienst 116 117.
Funktioniert das mit meiner Terminbuchung?
Im Erstgespräch prüfe ich, welche Anbindung an Ihre Online-Terminbuchung oder Ihren Kalender möglich ist. Ohne Anbindung erfasst der Agent Terminwünsche, und Ihr Team bestätigt sie.
Kann ein KI-Agent Fragen zu Behandlungen beantworten?
Ja, allgemeine Fragen zu Ablauf, Dauer oder Vorbereitung, auf Basis Ihrer freigegebenen Inhalte. Medizinische Beratung bleibt bei Ihnen: Dafür verweist der Agent an die Praxis.
Datenschutz und Recht
Ist meine Website datenschutzkonform?
Datenschutz plane ich von Anfang an mit ein. Schriften liegen auf dem eigenen Server, Karten und andere externe Inhalte laden erst nach Ihrer Einwilligung.
Ist ein KI-Agent in der Praxis datenschutzkonform?
Bevor der Agent mit echten Anrufen arbeitet, schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO ab. Ich setze bevorzugt Anbieter mit Servern in der EU ein, und der Agent erfasst nur, was für das Anliegen nötig ist. Nach Diagnosen, Befunden oder Symptomen fragt er nicht.
Muss meine Website barrierefrei sein?
Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz gilt seit Juni 2025 vor allem für Dienstleistungen, die online mit Verbrauchern abgeschlossen werden. Kleinstunternehmen mit weniger als 10 Beschäftigten und höchstens 2 Millionen Euro Umsatz sind ausgenommen. Barrierefreiheit lohnt sich trotzdem: Viele Menschen profitieren davon, besonders ältere.
Ist meine neue Website barrierefrei?
Ja. Ich setze die Anforderungen der WCAG 2.2 auf Stufe AA um, zum Beispiel Bedienung per Tastatur, Alternativtexte und ausreichende Kontraste. Ob das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz für Ihr Angebot gilt, klären wir im Erstgespräch.
Darf ich als Ärztin oder Arzt auf meiner Website werben?
Sachliche Information ist erlaubt. Grenzen setzen das Heilmittelwerbegesetz und die Berufsordnung, zum Beispiel bei Heilversprechen. Ich achte bei allen Inhalten darauf.
Darf ich Vorher-Nachher-Bilder auf meiner Website zeigen?
Bei operativen plastisch-chirurgischen Eingriffen verbietet das Heilmittelwerbegesetz solche Bilder in der Werbung gegenüber Laien. Bei nicht operativen Behandlungen gelten ebenfalls Grenzen. Ich zeige Ihnen, was auf Ihrer Website möglich ist. Die rechtliche Prüfung im Einzelfall übernimmt Ihre Rechtsberatung.
Betreuung
Wer kümmert sich nach dem Launch um die Website?
Auf Wunsch übernehme ich Wartung und Pflege: technische Updates, Sicherheitschecks, Backups und kleinere inhaltliche Anpassungen.
Warum ist regelmäßige Wartung wichtig?
Veraltete Systeme und Erweiterungen sind ein häufiges Einfallstor für Angriffe. Regelmäßige Updates, Backups und Prüfungen halten Ihre Website sicher, schnell und funktionsfähig.
Übernehmen Sie auch Websites, die Sie nicht selbst gebaut haben?
In vielen Fällen ja, auch WordPress-Websites. Nach einer kurzen Prüfung von Technik und Zugängen sage ich Ihnen, ob und wie ich die Wartung übernehmen kann.
Was passiert, wenn meine Website ausfällt?
Melden Sie sich per Telefon oder WhatsApp. Mit den regelmäßigen Backups lässt sich Ihre Website im Notfall wiederherstellen.
Wie schnell erreiche ich Sie?
Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr per Telefon, WhatsApp oder E-Mail. Auf Anfragen antworte ich innerhalb von 8 Stunden.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Fragen Sie mich direkt: im kostenlosen Erstgespräch, per Telefon oder WhatsApp. Ich antworte innerhalb von 8 Stunden.
Zufriedenheitsgarantie: Schlusszahlung erst, wenn Sie zufrieden sind.