Hier finden Sie die wichtigsten Fachbegriffe rund um Website, SEO, Google Ads, KI-Agenten und Social Media, kurz erklärt und mit Beispielen aus dem Alltag von Praxen und Unternehmen. Suchen Sie direkt nach einem Begriff oder blättern Sie von A bis Z.
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Auch: Offpage-SEO
Offpage-Optimierung umfasst SEO-Maßnahmen außerhalb der eigenen Website, vor allem Backlinks, Erwähnungen und Bewertungen. Sie zeigt Google, dass andere ein Unternehmen kennen und empfehlen.
Siehe auch: Backlink, Onpage-Optimierung, Branchenverzeichnis
Auch: One-Pager, Einseiter
Ein Onepager ist eine Website, deren Inhalte auf einer einzigen, langen Seite stehen und über Sprungmarken erreichbar sind. Er eignet sich für einen schnellen Start mit wenigen Leistungen, wird aber schwerer für viele verschiedene Suchbegriffe gefunden.
Siehe auch: Landingpage, Relaunch, SEO
Auch: Digitalmarketing, Internetmarketing
Online-Marketing umfasst alle Maßnahmen, mit denen ein Unternehmen im Internet Kunden gewinnt: Website, Suchmaschinenoptimierung, Anzeigen, soziale Netzwerke und E-Mail. Für Praxen und lokale Betriebe zählen vor allem eine gute Website und die Sichtbarkeit bei Google.
Siehe auch: SEO, SEA, Praxismarketing
Auch: Online-Terminvergabe
Mit einer Online-Terminbuchung vereinbaren Patienten oder Kunden Termine direkt über die Website, rund um die Uhr und ohne Anruf. Sie entlastet das Telefon, sollte aber datenschutzkonform eingebunden und auf dem Smartphone leicht bedienbar sein.
Siehe auch: KI-Telefonassistent, Praxisverwaltungssystem, Call-to-Action
Auch: Onpage-SEO
Onpage-Optimierung umfasst alle SEO-Maßnahmen auf der eigenen Website: Inhalte, Überschriften, Meta-Angaben, interne Links, Ladezeit und Technik. Sie ist die Grundlage, auf der alle anderen Maßnahmen aufbauen.
Siehe auch: Offpage-Optimierung, Meta-Title, Interne Verlinkung
Auch: Pagespeed-Test
PageSpeed Insights ist ein kostenloses Werkzeug von Google, das die Ladezeit einer Seite auf Smartphone und Computer misst und Verbesserungen vorschlägt. Es zeigt auch die Core Web Vitals aus echten Besuchen, sofern genug Daten vorliegen.
Siehe auch: Core Web Vitals, Ladezeit, Google Search Console
Auch: Buyer Persona, Zielgruppenprofil
Eine Persona ist ein erdachtes, aber realistisches Bild eines typischen Kunden mit Alter, Lebenssituation, Zielen und Sorgen. Sie hilft, Website, Texte und Werbung auf die Menschen auszurichten, die man erreichen will.
Beispiel: Eine berufstätige Frau Ende 40, die sich eine natürlich wirkende Faltenbehandlung wünscht und sich abends auf dem Smartphone informiert.
Siehe auch: Positionierung, Customer Journey, Corporate Identity
Auch: Erweiterung, Add-on
Ein Plugin ist eine Erweiterung, die einem CMS wie WordPress zusätzliche Funktionen gibt, etwa ein Kontaktformular. Jedes Plugin muss aktuell gehalten werden, veraltete Plugins sind eine häufige Ursache für Sicherheitslücken.
Siehe auch: CMS, Update, Website-Wartung
Auch: Markenpositionierung
Die Positionierung legt fest, wofür ein Unternehmen stehen und wodurch es sich von anderen unterscheiden soll, etwa durch einen Schwerpunkt oder eine Zielgruppe. Eine klare Positionierung macht Website, Werbung und Empfehlungen wirksamer.
Beispiel: Statt „Ihre Praxis für alles“ heißt es „Ästhetische Dermatologie mit Schwerpunkt auf natürlichen Ergebnissen“.
Siehe auch: Corporate Identity, Persona, Claim
Auch: Marketing für Arztpraxen
Praxismarketing umfasst alles, womit eine Arzt- oder Therapiepraxis neue Patienten gewinnt und bestehende bindet: Website, Google-Unternehmensprofil, Bewertungen, Anzeigen und Social Media. Es muss das ärztliche Berufsrecht und das Heilmittelwerbegesetz beachten.
Siehe auch: Heilmittelwerbegesetz, Lokale SEO, Online-Terminbuchung
Auch: PVS, Praxissoftware
Das Praxisverwaltungssystem ist die zentrale Software einer Arztpraxis für Patientendaten, Termine, Dokumentation und Abrechnung. Ob ein KI-Telefonassistent oder eine Online-Terminbuchung Termine direkt eintragen kann, hängt von seinen Schnittstellen ab.
Siehe auch: Schnittstelle, KI-Telefonassistent, Online-Terminbuchung
Auch: Eingabeaufforderung, Systemprompt
Ein Prompt ist die Anweisung oder Frage, die man einer KI gibt. Bei KI-Agenten legen feste Prompts im Hintergrund fest, wie sie sich verhalten, welchen Ton sie treffen und was sie nicht tun dürfen.
Siehe auch: Sprachmodell, KI-Agent, Halluzination
Auch: Quality Score
Der Qualitätsfaktor ist eine Bewertung von 1 bis 10, die Google Ads für Keywords vergibt, abhängig von erwarteter Klickrate, Relevanz der Anzeige und Nutzererfahrung auf der Landingpage. Ein hoher Wert senkt in der Regel die Klickpreise.
Siehe auch: CPC, Landingpage, CTR
Auch: Zitation, Citation
Eine Quellenangabe ist der Link, mit dem eine KI-Suche zeigt, auf welche Website sich ihre Antwort stützt. Für Unternehmen ist sie das Ziel von GEO: Wer als Quelle erscheint, gewinnt Vertrauen und oft auch Besucher.
Beispiel: Unter der Antwort auf „Welche Praxis bietet Faltenbehandlung in Düsseldorf?“ steht die Website einer Praxis als erste Quelle.
Siehe auch: GEO, KI-Übersicht, KI-Modus
Auch: Platzierung, Position
Das Ranking ist die Position einer Seite in den Suchergebnissen zu einem Suchbegriff. Die ersten Plätze bekommen die meisten Klicks, deshalb ist das Ziel von SEO, für die wichtigen Suchbegriffe möglichst weit oben zu stehen.
Siehe auch: SEO, SERP, Core Update
Auch: Content-Plan, Themenplan
Ein Redaktionsplan legt fest, welche Beiträge wann auf welchem Kanal erscheinen, für Social Media wie für den Blog. Er sorgt für regelmäßige Inhalte und verhindert hektische Beiträge in letzter Minute.
Siehe auch: Social-Media-Marketing, Content-Marketing, Community-Management
Auch: Reach
Die Reichweite gibt an, wie viele verschiedene Menschen einen Beitrag oder eine Anzeige gesehen haben. Anders als bei den Impressionen zählt jede Person nur einmal.
Siehe auch: Impression, Engagement-Rate, Social Ads
Auch: Website-Relaunch, Neugestaltung
Ein Relaunch ist die Neugestaltung einer bestehenden Website, oft mit neuem Design, neuer Technik und überarbeiteten Inhalten. Damit Besucher und Rankings nicht verloren gehen, müssen alle alten Adressen per Weiterleitung auf die neuen zeigen.
Siehe auch: Weiterleitung, CMS, Wireframe
Auch: Retargeting
Remarketing zeigt Menschen, die eine Website schon besucht haben, später erneut Anzeigen. Für Gesundheitsthemen schränkt Google diese personalisierte Werbung stark ein, außerdem braucht sie die Einwilligung der Besucher.
Siehe auch: Cookie-Banner, Google Ads, Conversion-Tracking
Auch: responsives Webdesign
Responsive Design heißt, dass sich eine Website automatisch an jede Bildschirmgröße anpasst, vom Smartphone bis zum großen Monitor. Inhalte werden umgebaut statt nur verkleinert, damit Text und Buttons überall gut nutzbar bleiben.
Siehe auch: Mobile First, User Experience, Above the Fold
Auch: RAG
Retrieval Augmented Generation (RAG) bedeutet, dass ein Sprachmodell vor seiner Antwort passende Dokumente sucht und sich auf sie stützt. So arbeiten KI-Suchen und viele KI-Agenten, deshalb zählt, ob die eigenen Inhalte gefunden werden.
Siehe auch: Sprachmodell, Wissensdatenbank, Quellenangabe
Auch: Rich Snippets
Rich Results sind Suchergebnisse mit Zusatzinformationen wie Bewertungssternen, Veranstaltungsdaten oder einem Navigationspfad. Google erzeugt sie aus strukturierten Daten, zeigt sie aber nicht garantiert an.
Siehe auch: Strukturierte Daten, Snippet, Featured Snippet
Auch: Robots-Datei
Die robots.txt ist eine Textdatei im Hauptverzeichnis einer Website, die Crawlern sagt, welche Bereiche sie nicht aufrufen sollen. Sie steuert nur das Crawling, nicht die Indexierung: Gesperrte Seiten können trotzdem bei Google erscheinen, wenn andere darauf verlinken.
Siehe auch: Crawler, Indexierung, XML-Sitemap
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